Сколько чаевых оставлять мастерам в салонах красоты и стоит ли?

stock-footage-tips-money-jar-ntscЧаевые, по-моему мнению, довольно скользкий вопрос. Сколько оставлять? В каких случаях? Не привыкнет ли мастер к постоянным “благодарностям” и не будет ли постоянно их ожидать, даже в тех случаях, когда услуга предоставлена на “удовлетворительно”? 

Я попросила трех представителей салонного бизнеса ответить мне на вопрос: “Сколько чаевых оставлять мастерам в салонах красоты и стоит ли вообще это делать?” Их ответы читайте ниже.

кристина кургКристина Курганская, владелица KAMANA luxury cosmetics & spa

Нет такого, что вы обязаны оставлять чаевые, но если Вам нравится, как Вас обслужил косметолог, вы можете оставить чаевые. Сколько? Это зависит от финансовой способности каждого человека (10% никто не отменял). Но чаевые всегда оставляют на усмотрение и по возможности клиента.

юрий царевЮрий Царев, владелец салона Yuriy Tsarov Elixir CLUB и YURIY TSAROV® Silver Line

На мой взгляд, вопрос о чаевых всегда оставляет за собой клиент. Общепринято, оставлять чаевые в размере 10% от стоимости предоставляемой услуги. Сколько конкретно оставлять? Это уже зависит на сколько понравилась услуга и может ли клиент себе позволить оставить чаевые (например, в случае, когда услуга очень дорогая). Если же клиенту очень понравилась услуга и мастер, то в этом случае чаевые могут составлять от 10 до 20%. 20% – считаются щедрыми чаевыми. Вопрос: оставлять или не оставлять вообще чаевые? Из личного опыта скажу, что процент, который получают мастера в салонах не очень большой, поэтому чаевые составляют хоть и не большую, но часть зарплаты и мастера на нее рассчитывают.

женя кесельманЕвгения Кесельман, представитель сети клиник Medissa

 Мы, как руководство клиники, никак не пытаемся стимулировать вопрос о чаевых и сотрудники клиники не ожидают их от пациентов. Дело в том, что у нас работают врачи и зарплата у них достойная. Чаевые тут не оставляют. Но иногда клиенты благодарят врачей.  И на сколько мне известно, обычно это в виде презентов, очень редко – деньги. Обычно, это конфеты, шампанское и другие приятные подарки.  Хотя, конечно, бывают случаи, когда чаевые все же оставляют. Но, если люди уже и оставляют их, это, как говорится, «с барского плеча” – много. Мое личное мнение –  10% оставлять стоматологу, врачу-гомеопату (работают в клинике) или врачу дермо-косметологу – не прилично. 10% можно оставлять мастеру маникюру, парикмахеру. Врачу же – не совсем корректно. Можно, посмотреть с другой стороны, сложные косметические процедуры, как например лазерная фракционная шлифовка стоит приблизительно 12 тыс грн. Вы же не будите оставлять в качестве чаевых 1 200 грн?…

А как вы относитесь к вопросу о чаевых? Оставляете? В каком размере? А если нет, то почему?

Сколько чаевых оставлять мастерам в салонах красоты и стоит ли?

Салонная процедура: Jet Peel

Сколько чаевых оставлять мастерам в салонах красоты и стоит ли?

Friday Relax: мой банный ритуал

Вперед

Комментариев уже 19

      1. Ольга ибен Игорешка

        Хожу только к проверенным мастерам. Средний срок отношений 3-5 лет. Поэтому результатом всегда довольна. Лишнего не считают. Все по-честному. Поэтому всегда. Если мастер новый и я присматриваюсь-привыкаю, тогда оставляю 50% на 50% только если мастер и результат оч понравился.

  1. Valentine

    Я оставляю там где цены умеренные . Где кончики под равнять стоить 500 гривен все остальное соответственно )нет , не оставляю . А если мне не понравилось то конечно нет .

    1. Inna Dubrovina

      На самом деле практически во всех салонах оплата через кассу. И многие в салонах оставляют чаевые на столике у мастера или просто дают ему в руки… Лично, мне как-то не очень комфортно так делать..

  2. Apelsin-point

    Интересная тема! Начала писать ответ и поняла, что накатала текста на развернутую тему) Решила поразмышлять в будущем в эту сторону))
    Если коротко – раньше оставляла, потому что так принято, а теперь по ситуации, чаще всего нет.
    В любом случае, щедрее нужно быть владельцам салонов, чтобы мастера с глазами, как у котика из Шрека, около ресепшена не стояли, когда расплачиваешься за услугу 😉

  3. Valentine

    На мой взгляд цены в салонах сильно завышены при том что окраска краской которая в розницу стоит 90 гривен а тебе надо и того половину не самая лучшая не высокого качества . Такая по краска корней абсолютно простая тон в тон цвет в цвет как крашусь я может доходить до 800 гривен а в каких то элит вел нес и того 1,500 . О каких чаевых вообще может идти речь . И есть в меня девочка прекрасная которая меня красит и за работу берет только 150 гривен с сушкой с объемом и ничего не поднимала . Конечно я ей всегда оставлю .

  4. Татьяна Марченко

    Позволю себе процитировать отрывок из книги, которую читаю. Автор приравнивает щедрость к одной из масок трусости, ведь за этим стоит страх показаться жадным перед обслуживающим персоналом.
    Дальше по тексту (М.Литвак):
    Щедрость. Дорогие читатели! Ответьте, почему вы переплачиваете таксисту, даете «на чай» официанту в дорожном ресторане, делаете подарки врачу или портному? С натяжкой, но согласен – врачу, портному, может быть, и стоит. Ведь придется обратиться еще раз. А зачем вам таксист или официант дорожного ресторана, которых вы больше никогда в жизни не увидите? На занятиях мне отвечали: «А что, мне жалко?» Тогда я спрашивал, почему они брали мелкую сдачу, когда покупали хлеб в магазине или воду в киоске. Вот она, трусость, под маской щедрости и великодушия!

    Отсюда вывод: если мастер одноразовый – не стоит оставлять чаевые, на мой взгляд. Я бы оставила только если мастер со мной уже давно и он вкладывает душу в то, что делает.

      1. Inna Dubrovina

        Касательно врача или, например, портного, тут скорее подарки чем деньги – для установления хороших взаимоотношений. Ты же врачу даришь конфеты? 🙂

    1. Giusha

      Значит если не постоянный мастер, чай оставлять не надо? Или если официант?
      А то что человек обслужил душой не считается?
      может еще спасибо не скажите?
      Уверен в вашей книге будет объяснение в каких случаях надо поблогодорить или попрощаться.
      Спасибо за внимание
      (Не уверен что “спасибо” надо было написать, процитируйте пожалуйста как ваша книга считает)

  5. Инесса

    Я считаю, что чаевые нужно оставлять, так как это показатель вашей благодарности. Не оставить можно, если процедура была выполнена неправильно или некачественно. А если вы видите, что мастер действительно старался, то почему бы и не оставить)

Поделитесь мнением

This error message is only visible to WordPress admins

Error: No connected account.

Please go to the Instagram Feed settings page to connect an account.